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企业内部猎头应该具备哪些素质?

锐仕方达猎头 猎头职场 2020年12月10日(ri)

在决定组建内部猎头团队后,企业该选什么样的人来当内部猎头呢?

 

经(jing)笔者对多家企(qi)业(ye)内部猎头(tou)部门的(de)调查(cha)后(hou)了(le)解到,目前国内外从事企(qi)业(ye)内部猎头(tou)的(de)人员构成如下:

 

▪ 80%的(de)(de)人(ren)员曾(ceng)从(cong)事过猎(lie)(lie)头(tou)(tou)搜寻,有(you)在外部(bu)猎(lie)(lie)头(tou)(tou)公(gong)司工作(zuo)的(de)(de)经历。尤其是内部(bu)猎(lie)(lie)头(tou)(tou)团队的(de)(de)负责人(ren),几乎100%是有(you)外部(bu)猎(lie)(lie)头(tou)(tou)公(gong)司从(cong)业经验的(de)(de)人(ren)员。

 

 

▪ 15%的人(ren)员是从本公司(si)原有(you)招聘团队(dui)转入内部猎(lie)头(tou)团队(dui),有(you)In-House Staffing经验。

 

▪ 5%的人(ren)员是没有任何(he)招聘与猎头经验的HR从(cong)业人(ren)员。

 

可(ke)见,绝大(da)多数内部猎头(tou)都(dou)拥有(you)外部的(de)猎头(tou)搜寻经验,那么促使他(ta)们离开外部猎头(tou)公司,加入企(qi)业做(zuo)内部猎头(tou)的(de)原因是什么呢(ni)?

 

锐哥总(zong)结为(wei)以下(xia)三(san)个方面(mian):

 

一、 工作与生活的平衡

 

无论是在(zai)中(zhong)小猎头公(gong)司(si)(si),还(hai)是在(zai)国际(ji)化的大(da)猎头公(gong)司(si)(si),员工都面临着高强度的工作节(jie)奏和压(ya)力。

通常(chang)在工(gong)作5~7年后,若没(mei)有清晰的职业(ye)发展机会,或因(yin)家庭、结婚等原因(yin),许(xu)多外部猎头从业(ye)者都(dou)愿意加入(ru)企业(ye)内部猎头团队,以(yi)此(ci)获(huo)得工(gong)作与生活的平衡。

 

二、创业遭(zao)受挫折,希望休养生息、重(zhong)新定位

 

通常这类猎头在企(qi)业(ye)中工(gong)作(zuo)一段时间后,最终会选择(ze)离开企(qi)业(ye),重新(xin)创业(ye)。

 

三(san)、 以学习为目的(de)

 

通常(chang)这类(lei)人是(shi)想对某个行(xing)业进行(xing)专门学习,同时学习在(zai)大型企业如(ru)何与团(tuan)队合(he)作交流。

 

中国的猎头行(xing)业(ye)的现(xian)状是年青化,却(que)并(bing)非专业(ye)化。

 

很多大学毕业(ye)(ye)生认为猎(lie)头(tou)是一个行业(ye)(ye),就(jiu)选择了(le)进入,可大多猎(lie)头(tou)公司(si)的(de)规(gui)模都不大,且均(jun)是以业(ye)(ye)绩和结果为导向。

 

这样的(de)(de)公司在对新员工的(de)(de)培训、团队的(de)(de)交流沟通,以及(ji)对领导力(li)的(de)(de)培养(yang)方面(mian)与大型公司有着(zhe)天壤之别。

 

不少头脑聪明的年轻人做(zuo)了猎头后会(hui)(hui)选(xuan)择(ze)进入大型公司学习。未来,这群人中的一(yi)部分会(hui)(hui)留在企业(ye),另一(yi)部分会(hui)(hui)重新回到外(wai)部猎头公司。


内部(bu)猎(lie)(lie)头和外部(bu)专业(ye)猎(lie)(lie)头的基本素质是一样的吗?

 

答案无疑是肯定的。

 

猎(lie)头(tou)行(xing)业(ye)(ye)在中国(guo)还是个新兴(xing)的(de)行(xing)业(ye)(ye),面对鱼龙混杂的(de)行(xing)业(ye)(ye)现状(zhuang),笔者总结了一些优(you)秀猎(lie)头(tou)所应具备的(de)特点:


1.心理素质(zhi):

 

阳光向上(shang)、性格开朗、心(xin)胸宽广(guang)、有毅力、韧劲(jing)强(qiang)。猎头是咨询业的延伸(shen),表面上(shang)是搜寻人才,但(dan)其核心(xin)内涵是提供(gong)服务。

 

就如同其他任何咨询服(fu)务(wu)(wu)行业一样,在为(wei)客户提(ti)供服(fu)务(wu)(wu)的同时,问题和(he)挫折也无(wu)处(chu)不在。因此,无(wu)论是(shi)内(nei)部猎(lie)头(tou)还是(shi)外部猎(lie)头(tou),工作(zuo)的心(xin)态(tai)势必(bi)会决定(ding)成(cheng)功的高度。

 

如果(guo)仅(jin)仅(jin)因为某个候选(xuan)(xuan)人(ren)回绝(jue)(jue)了Offer,就垂头丧气;如果(guo)仅(jin)仅(jin)因为连续几次被候选(xuan)(xuan)人(ren)挂断电话就感到绝(jue)(jue)望,那是(shi)绝(jue)(jue)对(dui)做不好猎(lie)头工作的。


2.战术素质(zhi):

 

头脑灵(ling)活、细致(zhi)(zhi)认真(zhen)、善(shan)(shan)于(yu)沟通、善(shan)(shan)于(yu)自我管(guan)理(li)、善(shan)(shan)于(yu)提问(wen)。猎头工作要求从业者细致(zhi)(zhi)认真(zhen),在每天需要处理(li)大量(liang)信息的情(qing)况下,必须(xu)能做到“不忘事(shi)、不慌张”,有效管(guan)理(li)自己的时(shi)间。

 

和客户、候选人的交流(liu)更是猎头的必修课(ke),要知道(dao)不(bu)仅猎头忙,客户、候选人更忙,能切(qie)中要点,进行简(jian)洁明了(le)地交流(liu)是十(shi)分重要的。

 

高(gao)级猎头还要有很(hen)强的逻(luo)辑性,善于提问(wen)和引导客户,帮助(zhu)候(hou)选人(ren)发现解决问(wen)题(ti)的途径。


3.学习素质(zhi):

 

对各种事物有好奇心、涉猎广、自(zi)主(zhu)学习能(neng)力(li)强、善于总(zong)结(jie)。猎头行(xing)业是一个与人打交道的(de)行(xing)业,但没有人是无所不知、无所不晓的(de)“万宝(bao)全书”,这就要(yao)求猎头们(men)保(bao)持一颗好奇心。

 

除了自己多看书和杂志外,更要(yao)抓住每一(yi)个(ge)机(ji)会向行业(ye)专家、从业(ye)人员了解(jie)新的行业(ye)和产(chan)业(ye)动态。同时(shi)还要(yao)能对(dui)所学的新知识进行对(dui)比、总(zong)结。

 

例如,优秀的猎(lie)头一(yi)定可(ke)以用简单易(yi)懂的语言介绍一(yi)家新公司(si),它是B2B还(hai)(hai)是B2C?是行业上游还(hai)(hai)是下游?是用技术打市场还(hai)(hai)是用渠道?是德国公司(si)的阵(zhen)地战模式(shi),还(hai)(hai)是短期利润(run)为王(wang)?这些都(dou)是想(xiang)成(cheng)为一(yi)名(ming)好猎(lie)头需要完成(cheng)的功(gong)课。


4.服务素质:

 

时刻有服务意识,对内外客户都保有主(zhu)观能动(dong)性,能为对方考虑。服务业难,猎头们想要提供好服务更难。

 

客(ke)户在与猎(lie)头(tou)合作前对猎(lie)头(tou)所提供的服(fu)务全都“看不见、摸不着”,所有的体验(yan)都是(shi)随着项目的一步步开展而深入。

 

这就和一些传统(tong)服务(wu)行业大有区别(bie)。在餐饮业,你可以看(kan)到、吃到一道(dao)好菜,只要厨(chu)师(shi)和配料没变(bian)(bian),你就依然还能享受到口(kou)感不变(bian)(bian)的美(mei)食。

 

但(dan)在猎头(tou)行业,即(ji)便是一(yi)个经验丰富的猎头(tou)也(ye)不(bu)能保证百(bai)发百(bai)中(zhong)、百(bai)战百(bai)胜。

 

因为候(hou)选人(ren)(ren)不(bu)(bu)一样,Hiring Manager不(bu)(bu)一样。所以优秀(xiu)的猎头要(yao)时时刻刻保持着服务意(yi)识,总是从客户和候(hou)选人(ren)(ren)的角(jiao)度去考虑(lv)问(wen)题。

 

5. 务(wu)实素质:

 

不靠小聪(cong)明(ming),工作扎实,以(yi)结果为导向。

 

猎头工作(zuo)(zuo)没(mei)有(you)任何(he)捷径可(ke)走(zou),虽然通(tong)过大量的前期信息和人脉的积累可(ke)以(yi)使许(xu)多项目(mu)拥有(you)一个良好的开端(duan),但中(zhong)国市场的变化很快,人员(yuan)流(liu)动性又大,在候选人没(mei)有(you)最(zui)终签字前,搜寻工作(zuo)(zuo)是不应(ying)该停(ting)止的。

 

优秀的猎头一(yi)定会扎扎实实、稳扎稳打地按(an)工作步骤完成每一(yi)步的搜寻(xun)。

 

6.身体素质:

 

保持旺盛(sheng)体力(li),能(neng)打(da)夜战。猎(lie)头工作是一(yi)份(fen)从(cong)早忙到晚的(de)工作。由于项目(mu)多、周(zhou)期(qi)短,加班(ban)对来说是家常便饭(fan),这就要求大(da)家必(bi)须(xu)拥有(you)良好的(de)身体素质,以旺盛(sheng)的(de)精力(li)投入到工作中去。